★★★★★ Excellent 4.8
Cheveux 100% naturels d'une donneuse vietnamienne.
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Description
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Service client
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Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande. Que ce soit pour une question sur nos tissages, un suivi de commande ou une demande de retour, notre équipe s’engage à vous répondre rapidement et à vous apporter une solution claire et efficace.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience simple, rassurante et professionnelle afin que vous puissiez commander en toute confiance.
Politique de retour
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Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions d’acceptation
Pour des raisons d’hygiène, les tissages et extensions doivent être non utilisés, non lavés, non ouverts et dans leur état d’origine.
Tout produit utilisé, ouvert ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Remboursement
Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Exceptions
Les articles en promotion ou en réduction peuvent ne pas être éligibles au retour, selon les conditions indiquées au moment de l’achat.
